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服务用嘴不如用心(一)

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  天纵员工每周都有固定一个小时的培训时间,今天培训的内容是:服务用嘴不如用心。

  服务用嘴不如用心,让同质客户价值放大10倍甚至100倍。通过这次培训,让我们领悟到了三条重要的法则:

  1、每一次销售的完成其实才是销售真正的开始;

  2、每一次服务的结束才是服务的开始;

  3、不要因为销售而服务,而要因为好的服务自然产生销售;